Preguntas frecuentes
Respondemos lo más importante para que compres tranquilo/a: entrega, pago, garantía y cómo funciona.
¿Cómo es el pago? ¿Tengo que pagar antes?
No. Pagás al recibir. El mensajero te entrega el pedido y ahí recién abonás. Así comprás con total seguridad.
¿Es real? ¿No es estafa?
Entendemos la desconfianza. Por eso trabajamos con Pago Contra Entrega, confirmación por WhatsApp y soporte postventa. Si no te gusta al recibir, no pagás.
¿En cuánto llega y a qué zonas de Paraguay envían?
Enviamos a todo Paraguay (según cobertura del courier). El tiempo usual es de 24 a 72 hs hábiles en zonas urbanas. Interior puede tardar un poquito más.
¿Me cobran algo extra cuando llega?
No. Pagás solo el total acordado. Si corresponde envío, queda indicado antes de despachar. Sin “sorpresas” ni cargos ocultos.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando entregan?
No pasa nada. Coordinamos por WhatsApp una segunda entrega o reprogramamos para el horario que te convenga.
¿Cómo funciona la “respiración” del peluche?
Trae un sistema interno que genera un movimiento suave, tipo respiración, para dar sensación de calma. Es delicado, no brusco, pensado para acompañar el descanso.
¿Hace ruido o molesta al dormir?
Es un funcionamiento suave. La mayoría lo usa sin problema al dormir. Si tu nene/a es muy sensible, podés usar solo la luz (según el modo).
¿La luz es fuerte?
No. Es una luz cálida y tenue, ideal como luz de noche para que el cuarto no quede oscuro total.
¿Es seguro para niños? ¿Para qué edades sirve?
Es un peluche de uso infantil con materiales suaves. Recomendamos uso con supervisión en peques muy chiquitos. Ideal para nenes/as que buscan “apego” para dormir o calmarse.
¿Qué incluye el paquete?
Incluye el peluche y su módulo interno (según modelo). Si tu versión trae cable/acc., también viene en la caja. Si querés, te confirmamos por WhatsApp antes de despachar.
¿Se puede lavar?
Recomendamos limpieza superficial con paño húmedo. Si tu modelo permite retirar el módulo interno, se puede lavar la funda. Ante duda, te guiamos por WhatsApp según tu versión.
¿Y si llega con falla o no era lo que esperaba?
Tenés garantía por fallas de fábrica y soporte postventa. Si llega con problema, lo resolvemos (cambio/solución). Queremos que te quedes tranquilo/a con tu compra.
¿Cómo hago el pedido?
Completás tus datos, confirmamos por WhatsApp y despachamos. Pagás al recibir. Fácil, rápido y sin riesgo.
¿Tienen atención por WhatsApp?
Sí. Soporte directo para confirmar pedido, coordinar entrega y ayudarte con cualquier duda del producto.